Продуктовые метрики с пояснениями и формулами для дизайнеров.
LTV
Совокупная прибыль, которую компания ожидает получить от одного клиента за всё время работы с продуктом.
ARPU
Средняя выручка, которую приносит один пользователь за выбранный период.
ARPPU
Средняя выручка на одного платящего пользователя за период.
CAC
Стоимость привлечения одного платящего клиента.
ROMI
Возврат маркетинговых инвестиций — отношение чистой прибыли к затратам на маркетинг.
DAU
Количество уникальных пользователей, активно использовавших продукт за один день.
WAU
Количество уникальных пользователей, использовавших продукт за неделю.
MAU
Количество уникальных пользователей, использовавших продукт за месяц.
Retention
Доля пользователей, которые продолжают пользоваться продуктом спустя заданное время после первого визита.
Churn
Доля пользователей, прекративших использование продукта за выбранный период.
Stickiness
Липкость — отношение DAU к MAU. Показывает, как часто пользователи возвращаются в продукт.
CR
Коэффициент конверсии — доля пользователей, выполнивших целевое действие (покупку, регистрацию, подписку).
CTR
Доля пользователей, кликнувших по элементу (ссылке, баннеру, кнопке), от числа увидевших его.
Time on Site
Среднее время, которое пользователь проводит на сайте или в приложении за одну сессию.
Depth of View
Количество страниц или экранов, просмотренных пользователем за одно посещение.
CSI
Индекс удовлетворённости клиента — оценка пользователями продукта или услуги на основе опросов.
ER
Уровень взаимодействия пользователей с контентом: лайки, комментарии, репосты.
Bounce Rate
Доля пользователей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы.
Отзывы в сторах
Оценки и текстовые отзывы пользователей в магазинах приложений (App Store, Google Play).
Task Completion Rate
Доля пользователей, успешно завершивших заданное действие или процесс в интерфейсе.
Page Load Time
Время полной загрузки страницы или экрана с момента запроса пользователем.
Feature Adoption Rate
Процент пользователей, которые начали использовать новую функцию после её релиза.
Drop-off Rate
Доля пользователей, покидающих сценарий на конкретном шаге пользовательского пути.
NPS
Индекс лояльности — готовность пользователя рекомендовать продукт знакомым.
CSS
Оценка удовлетворённости пользователя конкретным взаимодействием с продуктом.
ROI
Коэффициент возврата инвестиций — отношение чистой прибыли к вложенным средствам.
Gross Profit Margin
Валовая маржа — доля выручки, остающаяся после вычета себестоимости.